Algemene voorwaarden

Artikel 1. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling in de webshop van BV F.I.F., handelend onder de naam Kokerij, hierna Kokerij. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt u ze. Ze zijn op elk moment raadpleegbaar via de footer van de webshop en kunnen worden opgeslagen en afgedrukt. Kokerij verkoopt via deze webshop aan consumenten en ondernemingen; waar een regel enkel voor consumenten geldt, staat dat erbij.

Artikel 2. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Verzendkosten en andere kosten worden apart vermeld in de winkelmand, voor u de bestelling bevestigt. Een kennelijke vergissing in het aanbod, zoals een prijs die duidelijk fout is, bindt Kokerij niet. Foto's en beschrijvingen geven het product zo getrouw mogelijk weer; kleine afwijkingen in kleur of afwerking zijn mogelijk.

Artikel 3. Bestelling en totstandkoming

U plaatst een bestelling door de stappen in de webshop te doorlopen en op de knop Bestellen en betalen te klikken. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Kokerij uw bestelling per e-mail bevestigt. In die bevestiging staan de bestelde producten, de prijs, de gekozen leveringswijze en deze voorwaarden. Is een product toch niet meer leverbaar, dan meldt Kokerij dat zo snel mogelijk en betaalt het een reeds betaald bedrag binnen 14 dagen terug.

Artikel 4. Betaling

U betaalt online bij de bestelling, via de betaaldienst Lightspeed Payments. Beschikbare betaalmiddelen: Bancontact en kredietkaart. Kokerij ziet uw kaart- of rekeninggegevens niet; die verwerkt de betaaldienst.

Artikel 5. Levering en afhalen

U haalt uw bestelling af; grote toestellen kunnen na overleg ook geleverd worden. Een afhaalmoment plant u zelf in via de link in de bevestigingsmail, voor een levering maakt u een afspraak met Kokerij. De voorwaarden en kosten staan op de pagina Levering en retour. Het risico op verlies of beschadiging gaat over op het moment dat u of een door u aangewezen persoon (niet de vervoerder) het product in ontvangst neemt.

Artikel 6. Herroepingsrecht (consumenten)

Als consument hebt u het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van reden af te zien van de aankoop. Dat geldt ook voor een bestelling die u in de winkel afhaalt. De voorwaarden, de uitzonderingen en het modelformulier staan op de pagina Herroepingsrecht.

Artikel 7. Wettelijke garantie (consumenten)

U hebt recht op de wettelijke garantie van twee jaar vanaf de levering voor elk gebrek aan overeenstemming dat bij de levering bestond. Wordt een gebrek binnen die twee jaar zichtbaar, dan wordt vermoed dat het bij de levering al bestond, tenzij Kokerij het tegendeel bewijst. Meld een gebrek binnen twee maanden nadat u het vastgesteld hebt, via shop@kokerij.be.

U hebt in de eerste plaats recht op herstel of vervanging, zonder kosten. Is dat onmogelijk, onevenredig of niet binnen een redelijke termijn gebeurd, dan hebt u recht op een prijsvermindering of op ontbinding van de koop.

Een fabrieksgarantie van de producent, zoals die van Weber, geldt bovenop de wettelijke garantie en vervangt die niet. De voorwaarden ervan staan bij het product of in de documentatie van de producent.

Artikel 8. Aansprakelijkheid

Kokerij is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik, het niet volgen van de handleiding of de veiligheidsvoorschriften van de producent, of normale slijtage. Deze beperking doet niets af aan uw rechten als consument die de wet dwingend toekent, zoals de wettelijke garantie en de aansprakelijkheid voor gebrekkige producten.

Artikel 9. Klachten en geschillen

Met een klacht kunt u terecht bij shop@kokerij.be of +32 475 35 84 28. Kokerij antwoordt binnen 5 werkdagen.

Komt u er samen niet uit, dan kunt u als consument gratis terecht bij de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, www.consumentenombudsdienst.be.

Artikel 10. Privacy

Kokerij verwerkt uw persoonsgegevens zoals beschreven in de privacyverklaring.

Artikel 11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bent u consument met een gewone verblijfplaats in een ander land, dan behoudt u de bescherming van de dwingende regels van dat land. Geschillen gaan naar de bevoegde rechtbank volgens het Gerechtelijk Wetboek.